佛山天梭是一家享有很高声誉的瑞士手表品牌,以其精湛的制表工艺和优质的表带材料而闻名于世。随着市场需求的不断增长,天梭售后服务也越来越引人关注。那么,佛山天梭售后是否提供免费维修呢?下面将为大家介绍天梭售后服务的相关内容。
根据官方公告,佛山天梭手表自购买之日起,享有两年的全球联保资格,免费享受由制造缺陷导致的故障修理服务。保修服务仅适用于正规渠道购买的正品手表,并伴有有效的保修证书。如果因为表的原因出现了故障,消费者可以通过400-082-9298联系天梭售后服务中心。
除了故障修理,天梭还提供维修服务,以保证手表持久的正常运行。维修和更换零部件需要额外支付费用,具体价格将根据故障类型和所需的维修部件而定。需要注意的是,手表在保修期内经过非佛山天梭指定维修点维修,可能会导致保修失效。
佛山天梭提供两种维修方式,一种是线上寄修,另一种是到线下维修点自行提交维修。
线上寄修需要通过天梭官网(www.tissotwatches.cn)提交寄修申请,填写相关信息并上传手表照片。申请审核通过后,按照邮寄指南将手表寄送至天梭维修中心。维修完成后,天梭将按照消费者提供的地址将手表原物寄回。
线下维修点可在天梭官网上查找到,并提供电话400-082-9298进行咨询。消费者可根据居住地的不同选择就近的维修点。到达维修点后,工作人员将为您的手表进行检查,并提供相应维修服务。
在享受售后服务时,消费者需要注意以下事项:
1. 手表上的人为损坏、水压测试(若超过测试深度)以及未授权的维修将导致保修失效。
2. 保修期内的维修需要携带有效的购买发票和保修证书。
3. 需要为手表保留好原包装及配件,以便维修需要时提供。
4. 通过线上寄修的方式需要保证包装完整、万向滚珠外为软包装、下方填写物流信息,并妥善保存退货发票。
总之,佛山天梭售后为消费者提供了一系列完善的服务,包括保修和维修。在保修期内,消费者可以享受到免费的维修服务,售后维修方式也十分灵活,方便消费者选取最适合自己的方式。如有任何问题,消费者可通过400-082-9298与佛山天梭售后服务中心联系,获得更快更准确的解答。